Гарантія, обмін та повернення

Гарантія

Гарантія на REF (refurbished) обладнання та комплектуючі складає від 3 до 60 місяців залежно від конкретного типу техніки.

Гарантія на NEW (нове) обладнання та комплектуючі надається виробником обладнання.

Обмін чи гарантійний ремонт

Відповідно до укладеної угоди із покупцем, якщо у товарі виявлено недоліки протягом гарантійного строку, покупець має право на безкоштовний гарантійний ремонт.

Це означає, що товар буде відправлено на експертизу до сервісного центру, який визначить причину поломки: виробничий брак чи неправильну експлуатацію. У першому випадку товар буде відремонтований безкоштовно або якщо ремонт неможливий, покупцеві замінять товар на новий. Термін ремонту чи заміни товару узгоджується сторонами додатково.

Якщо неприємності сталися внаслідок неправильної експлуатації (механічні пошкодження, зірвані пломби, вплив рідин, надто високої чи надто низької температури, використання неліцензійного ПЗ тощо) товар знімається з гарантійного обслуговування, і ремонт або заміна можлива лише за рахунок покупця.

Товари, що не підлягають сервісному обслуговуванню або пройшли діагностику, не виявили заявлену несправність — повертаються назад за рахунок Покупця.

Повернення

У випадку, якщо виявлено гарантійний випадок у купленого Вами обладнання у компанії «dev.st.in.ua», і проведення ремонту або заміни обладнання є неможливим або економічно недоречним — ви можете звертатися за поверненням Вам сплачених коштів.