Гарантия, обмен и возврат

Гарантия

Гарантия на REF (refurbished) оборудование и комплектующие составляет от 3 до 60 месяцев в зависимости от конкретного типа техники.

Гарантия на NEW (новое) оборудование и комплектующие предоставляется производителем оборудования.

Обмен или гарантийный ремонт

В соответствии с заключенным договором с покупателем, если в товаре обнаружены недостатки в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на бесплатный гарантийный ремонт.

Это означает, что товар будет отправлен на экспертизу в сервисный центр, который определит причину неисправности: производственный брак или неправильная эксплуатация. В первом случае товар будет отремонтирован бесплатно, либо, если ремонт невозможен, покупателю будет предоставлен новый товар. Срок ремонта или замены товара согласовывается сторонами дополнительно.

Если неисправность возникла в результате неправильной эксплуатации (механические повреждения, сорванные пломбы, воздействие жидкостей, слишком высокая или слишком низкая температура, использование нелицензионного ПО и т.п.), товар снимается с гарантийного обслуживания, и ремонт или замена возможны только за счёт покупателя.

Товары, не подлежащие сервисному обслуживанию или не подтвердившие заявленную неисправность по результатам диагностики, возвращаются обратно за счёт покупателя.

Возврат

В случае, если в приобретённом вами оборудовании от компании «dev.st.in.ua» выявлен гарантийный случай, и проведение ремонта или замены оборудования невозможно либо экономически нецелесообразно — вы можете обратиться за возвратом уплаченных средств.